有人问我，想听听我对产品设计的理解

尹广磊 · 发表于 2010-1-5 14:30:22

挺宽泛的话题吧，一两句话说不清……
说不情就不说了吗？那这样外人看来，说不清与说不出没有什么区别。
想着思必广、言必精，现在下边简要陈述几点认识结论：

结论一：产品的最高形态就是“可定制”

自我使用计算机以来，有一个产品使我不断增长的需求得到了极大的满足，那就是Firefox。我使用Firefox组件拦截网页广告、批量下图、保存网络书签、扩大阅读区域、防盗链破解等等，一系列超呼想像的需求，因此得到极大的满足。我可以确信3-5年内，我依然会深度的依赖并信任Firefox。同样的因“可定制”让我更加依赖的是Gmail Labs。再此趋势上得到更多认可的还有apple app store、Facebook app、Twitter app等等。平台+开放式可定制让这些产品无限接近了产品的最高形态。当然别忘了还有Windows和那数以亿计的应用程序，伟大的平台公司是一个传奇，任何一个公司又不能独立完成平台和广泛可定制这样一个传奇。

结论二：你还是先别想“平台+可定制”的事情了

平台消耗钱、可定制不赚钱。（并非可定制不赚钱，只是开放性可定制有应用就有竞争，那些功能性而非内容性的应用基本收不到钱。）如果你的公司还在为寻到一条出路挣扎，那还是为证明自己所倡导的一项价值应用而努力吧。应用做大了，都有机会转化成为平台。百度做框计算可以，移、腾、网、浪、狐想做平台也都可以，但你未必行。Firefox没有Google的全球推广也不会有今天的局面。由此看来，之前国内几家的app平台之争似有几分可笑。正映了国人习惯的那样，喜欢自己人先互掐。

结论三：别把以特征用户为中心说成以用户为中心

以用户为中心的目的就是让产品形态达到它的最高境界，即用户需求得到极大满足。结论一中提到，这种最高境界的唯一形态就是广泛的可定制，结论二中又提到，实现广泛可定制非一般公司所能为。所以人们常提到的以用户为中心基本都暗指以某类特征用户为中心。A、B喜欢红，C喜欢绿，以用户为中心的话就是让A、B用红，C用绿。把因为A、B喜欢红，就决定都用红，说成是以用户为中心是错误的，应该说是以特征用户为中心，而这个“特征”就是“唯多数”论。（当然这只是单一举例，叠加的问题未必能轻松解决，所以才有专业。）

结论四：如果有决定权，那么找到一两条你坚定认可的可用性原则

我坚定认可的可用性原则有一条7±2原则，即“由于人类大脑处理信息的能力有限，它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据乔治A米勒（George A. Miller）的研究，人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物。”（神奇的7±2、米勒的研究）国内大部分产品臃肿，如果你也能坚持这么一条可用性原则，想必你的产品体验已经有不俗的表现了。

另外几句话：
细节要通过减少兴奋点来提高，全局要看精力能力同时把握余力的情况下抓过程中的关键点来掌控；
设计理念可以高尚坚持，团队实现要变通灵活；
尊重人才，一个人过于忙碌就不能产生创造力；
不过分苛求，永远是自然的真理；
30岁前力求实践、思考、提高，30岁后放下姿态务实赚钱；
老婆可以晚娶几年，但不能不娶；
iTablet 再炫也不能生娃娃，如果没那精英位置留给你，开店、卖鱼、养猪、种地，也是符合国情的选择。

董珊珊 · 发表于 2010-1-5 14:32:47

抢个沙发，慢慢看~

刘君 · 发表于 2010-1-5 15:00:31

订。。。学习了。

赵野 · 发表于 2010-1-5 15:00:39

结论三：别把以特征用户为中心说成以用户为中心

当头一棒啊！

孙武 · 发表于 2010-1-5 15:02:10

学习学习！

胡东海 · 发表于 2010-1-5 15:11:13

我觉得说的挺有道理。
但：命题太大了，能做平台的公司就那么几个，开心网也是近二年的奇迹。所以我一般不讨论大命题。

关注你的 IamUser 项目，看看你怎么做。

藏蓝莛 · 发表于 2010-1-5 15:23:27

学习了，特别谢谢，结论三：别把以特征用户为中心说成以用户为中心；结论一：产品的最高形态就是“可定制”
赞同：让你内心的“评价冲动”喷涌而出，无需注册，即时发表；

lyfei022 · 发表于 2010-1-6 17:28:30

学习，坚持

shooirn · 发表于 2010-1-12 14:18:09

扩展性平台可以是产品，可定制的就是项目了。
分离的好处在于平台关注于想法，而定制来源于需求输入。

陈少林 · 发表于 2010-1-13 17:46:25

受用了。谢谢！

leeyafei · 发表于 2010-2-20 16:43:57

非常关注“iamuser”我非常想从事这方面的项目，但是目前时机不好，所以借希望于你！！

开心豆豆 · 发表于 2010-2-27 18:51:42

值得学习，棒~

flash_swc · 发表于 2010-3-3 13:45:40

学习。。。

stick · 发表于 2010-3-8 15:29:31

谢谢，经验分享

pdman · 发表于 2010-3-20 00:02:35

楼主相当完美主义

guosuyang · 发表于 2010-5-19 17:08:07

学习

b0b0s0 · 发表于 2010-7-15 09:19:00

怕的是到时会有一些不法分子在上面发布虚假信息造谣乃至诋毁，影响互联网的河蟹。

hzluobu · 发表于 2010-8-27 10:56:14

嗯，说的挺透彻的，继续关注。。

李凯文 · 发表于 2010-8-27 15:08:08

6# 胡东海
哈哈胡总在这呀，胡总V5……人在做天在看，理论是可以讨论的，实际操作是另一回事，有理论指导挺好，但啥时候用啥理论去指导就是个学问了……概念大就大讨论，概念小就小讨论嘛。。嘿嘿

xiaomeng · 发表于 2010-8-28 20:28:04

受教了！

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