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发表于 2010-10-15 00:31:47
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先需求、根据需求细化设计、做原型。
什么是用户需求？什么是产品需求？
用户在使用产品的时总会有这样的感觉：“如果这个产品有什么样的功能就好了”。
想想我们自己经常是不是会有这样的情况，如：我躺在椅子上，会想“椅子背能带按摩功能就好了”。
以上是不是用户需求？
绝对不是，这个是用户的需求产生的具体想法！如果我们是用想法做产品，那么我们产品人和用户的区别在哪？没有区别嘛！
我认为对于产品人我们的首要工作就是：把用户想法提炼、归纳成真正的用户需求！
上面按摩椅的例子：对于产品人要想，用户为什么会需要一个按摩功能的靠背？
答案1：有些用户，生活压力大，很疲劳，用户想在不挪出额外时间的情况下能缓解身心，（需求：放松、减压）
答案2：有些用户，喜欢高质量的生活，他们希望通过科技让他们时刻都很舒适，舒服（需求：方便、高质量）
答案3：有些用户，腰背不好，他们希望能在平常生活中改善缓解他们的身体毛病（需求：有益身体）
等等等等·········
当我们一一列出来的时候，会发现同一想法结果对于不同的用户，该用户的内心需求是不通的。
“按摩靠背”，我们如果按照用户的想法去做产品，那么想想真的等你这个产品出来的有多少市场？答案一定是：其他公司可能早就做了一个这样的东西。
但是如果我们理解了用户的真实需求就完全不一样了，针对答案1用户的需求是放松，减压。
试着产生一个遐想产品，什么样的按摩靠背能更好的满足用户放松减压的需求？
这时我马上就产品一个想法——能放音乐的按摩靠背。
因为我们理解用户的真实需求，我们相处了更加满足这类需求的产品。
接下来我们就要具体的分析了，
这类用户生活压力大，所以金钱上肯定不充裕，产品的售价定位是大众化，否则没市场。
如果放音乐，是不是需要有个内置播放器？然后后硬件上需要喇叭或者能外接喇叭？
靠背要什么材料做能让人靠着舒服轻松？
按摩功能是不是需要能控制按摩位置？
是不是需要一个显示屏？
显示屏多大尺寸？
一步一步梳理问题思维（可以借助一些工具：传统的是纸和笔，或者思维导体软件）。
最终更具这些问题，制定出一个具体的答案：如，靠背材料用羊毛。有外接音箱孔。有内置音乐播放程序。能和电脑连接上载音乐。
这些答案整合在一起就是产品需求文档了。
拿着文档找开发的人细谈，看技术上能否实现，成本是实现。最后确定，开始按照这些产品的需求，构建一个产品的原型。
上面的例子虽然是传统行业产品的设计，软件产品的设计流程也是一样的。
设计流程：先找出用户想法，然后提炼成用户需求，设计一或多个遐想卖点，根据遐想产品和用户需求制定出产品需求，然后和其他相关人员确定产品需求的可行性，最后根据产品需求做出具体产品的原型设计。
切记：1.设计产品时产生的遐想产品的功能一定要是为满足用户的需求而产生。2.实现这款遐想产品所产生的所有问题答案集合就是这款产品的产品需求。（这句话有点绕，慢慢体会就懂了）
产品设计正确的方法是按照我上面说的一步一步，最后在用产品原型画出你脑子里的产品，这样的产品才能有特色。只是照着市面上同类产品画出来的产品，然后加加、减减、改改顶多也就是个微创新！中国为什么这么多山寨产品，很大一部分原因是因为这些产品的产品人根本不去真正思考用户需求，而是看到别人挣钱，去抄抄改改，然后在加几个特别的自认为创新的功能点。 |
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发表于 2010-10-14 20:28:38
